11月29日,由和讯网主办的“第十七届财经风云榜第十届地产金融创新峰会”在北京举办,链家凭借在推动房产经纪人才升级,打造4.0经纪人队伍,以及改善经纪人职业认知上的努力与实践,摘得“2019年度优秀雇主典范”大奖。
推动房产经纪行业的人才升级
人才升级是房产经纪服务品质升级的基础。2018年底,链家启动了人才升级战略,打造高学历、高专业度、高职业素养、高社区参与度的4.0经纪人团队。
目前,全国链家本科生率已经超过30%,其中上海链家统招本科生率超过46%,北京链家在职本科经纪人数量已突破10000名的里程碑,成为中国房产经纪行业规模最大的高学历经纪人团队。此外,链家还宣布将进一步升级人才战略,从2020年起全面招收本科学历的经纪人,力争在2021年底将旗下十几万经纪人的本科率提升至51%。
在提升经纪人专业度方面,链家推动经纪人从“销售型经纪人”转型为“顾问型经纪人”,以为客户提供筛选模型和决策模型,帮助客户更好地决策。
在社区服务方面,2019年,链家通过在北京、上海、成都、青岛等城市打造创新型的“一站三队”社区服务体系,进一步推动经纪人向社区贡献更大的价值,参与社区建设,深化社区参与度。
除了大规模招收统招本科生,链家还通过多项举措帮助优秀的高学历新人留存。首先,链家通过改善薪酬体系,为高学历新人创造了良好的职业初始条件。其中,上海链家将从2019年12月1日起,将新人入职首年月薪提升至不低于8000元的水平。其次,链家亦重视为员工提供良好的发展平台,通过系统、完整、专业化的培训机制,以及公平透明的人才晋升体系赋能经纪人职业化,为经纪人创造更大的成长空间。
持续改善经纪人职业认知
和欧美发达国家相比,中国的房产经纪人职业还未获得足够的认知。在思考如何吸纳人才和留住人才的同时,链家也一直致力于丰富经纪人的职业内涵和职业美学,从而增强经纪人的职业认知。
今年以来,链家全面深入全国重点本科院校,建设良好的校园雇主品牌形象,打造人才吸引正循环。链家一直在尝试用不一样的方式与大学生群体展开真诚的沟通,从而让他们能够对行业有更全面、更真实的认知。今年10月在上海举办的链家2020年校园招聘嘉年华上,链家通过游园会、RAP SHOW、脱口秀明星庞博的精彩发言、资深经纪人的无私分享、行业“大佬”的思维风暴以及犀利点评等,让大学生群体对房产经纪行业有了更全面的认识,也对房产经纪人的职业前景有了更深入的了解。
在近20年的行业升级沉淀中,伴随着居住服务领域的消费升级,伴随着职业自身的改变与迭代,链家逐步凝炼出属于房产经纪人的独特的职业美学概念,即包括“入微、专业、信诺、利他、较真、向善”等在内的六大优秀职业特质,这是房产经纪人专属的价值和美感所在,也是链家十万多经纪人所追寻的职业美学特质。
对链家而言,人才是实现房产经纪品质正循环,破解行业服务品质难题的基础,也是打造国民链家的根本所在。链家将以人才为驱动力,创造个人价值和企业价值,并最终实现服务社区和美好居住生活的社会价值。
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