《站在完美日记成长逻辑对面的品牌——诗肤理》

    随着红杉、真格等头部创投以及凯雷、华平等老牌PE们对护肤品赛道的加码，近两年来行业显得格外的火热。直播和短视频带来的流量红利，也为这个行业的品牌崛起带来了更多可能。近期完美日记母公司逸仙电商完成赴美上市，虽然护肤和美妆分属两个细分赛道，但从4个月IPO的时长和超120亿美金的估值来讲，无疑更是给大家打了一剂强心针。

    而关于完美日记的分析可谓汗牛冲动，无论是从私域规模的建设、高速的产品迭代，抑或是投放的正反馈式流量策略，都被行业人士奉为圭臬。无疑，对各个品牌主来说，以用户规模为核心的品牌成长理念是当下最为受用的。

    但笔者从一家名不见经传的品牌的理念中，却得到了一种截然相反的感受。

    对诗肤理Simply This了解是通过一次行业晚宴上一位资深的皮肤科专家的分享开始，这位皮肤科专家还是国内知名的生态保护倡议者。在专家的介绍下，被诗肤理的“护肤生态观”所展示的宏大而新奇的皮肤世界所打动。

    后来辗转找到了这个品牌的创始团队，在与其沟通的过程，“体系化”与“安静”是贯穿始终的感受。抛开形而上的品牌善意，这个品牌审视护肤的视角包含这哲学化的高度抽象与充满经验的实践智慧。诗肤理认为，肌肤呵护必须以生态化的视角来审视影响皮肤的空间要素和时间要素。空间要素包括真皮组织的代谢状态、表皮的屏障功能，皮脂膜及广泛存在表层及间隙的微生态种群等，以及无时不刻带来重大影响但不可见的激素水平和免疫状态。在以体系化审视肌肤的空间存在的同时，诗肤理还将护肤在时间维度的缓慢和长效视作是肌肤生态优化的另一必要条件。

    对于护肤的解构，从来都是品牌方的各家之言。近年来从“基因护肤”到“定制护肤”，从“精简护肤”到“微生态”，关于概念的风潮一波接续一波。笔者作为药学背景的护肤行业从业者，对于概念化的技术操作一般都报以“喜闻乐见，乐见其成”的心态。但诗肤理Simply This的护肤生态观却着实让人在异彩纷呈间看到了一个坚实而可信的理论体系。

    随着对诗肤理护肤观的进一步认知，一个在脑中萦绕已久的问题，得到了坚定的答案。“护肤品行业的销售数据日益增长，但为何敏感肌的人群比例却在逐年升高？”看到这里，很多朋友可能会跟我有同样的猜测，那就是环境恶化或者是因为大家更加挑剔，把原本不是敏感肌的自己归属为敏感肌？ 但，通过诸多客观数据显示，国内除了极少数地区环境自2016年后仍有恶化的趋势外，大部分区域的环境（用水+空气质量）均是得到了显著的改善。而敏感肌数量（包括病理性肌肤人群）确实质性的大幅增加。 在充分理解了诗肤理的护肤生态观后，答案便显而易见。

    随着以成分功效为导向的护肤观大行其道，消费者逐渐习惯以高浓度、强功效的护肤品直击肌肤问题。 而这看似顺理成章的方法论，却与脚痛切脚有着同样的底层逻辑。烟酰胺、熊果苷，并不意味美白；寡肽、A醇，也不代表着抗衰老。从成分的功效到护肤的结果，需要更加体系和辩证的推敲。肌肤作为一个完整生态系统，所有结果应该以系统的稳定和均衡作为首要目的，否则将会是沦为“敏感肌”的失序。关于护肤生态观，诗肤理Simply This品牌公众号《Simply This的护肤生态观》一文有着更为精彩的论述，有兴趣的朋友可以搜索找寻。

    更为重要的是，随着深入探究，看到诗肤理团队围绕该生态化的护肤理念，从2018年10月成立以来完成的诸多实践，更是让人肃然起敬。该品牌将肌肤能力定义为健康力、应变力和表现力三个维度，并将其定义为逐次升阶的肌肤三原力。只有在完成较低阶能力的构建和均衡之后，才能逐次向上追寻更高维的肌肤能力。而我们日常最为关注的美白和抗衰问题，均被归置于表现力范畴。即，在没有良好健康力和应变力的情况下，诗肤理品牌是不建议向消费者提供这两类产品。

    拒绝明确的客户需求，这便是诗肤理与传统售卖逻辑相对的持守之一。

    诗肤理所有产品均按照三原力体系构建。 单个产品按照三原力的得分分布情况，归属与不同的原力范畴。比如，其明星产品诗肤理肌透微精华水和悦活修护益生霜就以卓效的屏障修复能力，归属为健康力范畴产品。消费者在通过天猫旗舰店购买产品时，通过客服体系进行详细的沟通诊断后，给出三原力的分值，再对客户推荐对应护肤产品。

    过重的售前咨询，是品牌的负担，更是规模化的重要阻碍，而诗肤理却将其作为售卖的必要条件，这是诗肤理与规模化商业逻辑相对的持守之二。

    在完成产品建议后，会根据客户肤质不同及产品差异，向客户提示功效周期的耐心及过渡期的不适可能。如果客户无法接受，则不建议客户购买。

    提前的预警是诗肤理Simply This对肌肤生态时序的尊重，这边是诗肤理与利润为先的商业逻辑相对的持守之三。

    看完此点，想必您能理解笔者先前提到的对诗肤理品牌“体系化”和“安静”的感受了吧~

    在当下这个“速时代”，不骄不躁的团队或许不一定能以虎狼之势攫取财富与规模，但必定获得有能识别这般体系之力量的消费者忠爱。愿诗肤理Simply This品牌在坚持“生态之美”的同时，优雅的走出自己的成功之道。

由于篇幅所限，后续在向各位有兴趣的朋友深度解密诗肤理如何在其产品中实践品牌的护肤生态观。